Aqua Spins Bedingungen: was unser Regelwerk ordnet

Unsere Bedingungen fassen zusammen, wie ein Konto bei Aqua Spins läuft: vom Spielalter über die fixe Kontowährung bis zu den Regeln für Einzahlungen, Auszahlungen und Aktionen. Sie unterscheiden klare Kontoregeln von den Regeln einzelner Angebote, denn jede Aktion kann eigene Bedingungen tragen, die das allgemeine Regelwerk ersetzen.
Wir lesen die Themen in Alltagssprache: Was bei uns beim Spielen erlaubt ist und was nicht, wie Änderungen ablaufen, wo unsere Haftung endet und welche Wege für Support und Beschwerden gelten. Wer die Eckpunkte kennt, bewegt sich ohne Überraschungen durchs Konto.

erlaubt und nicht erlaubt bei der Nutzung

Thema	Erlaubt	Nicht erlaubt
Spielalter	Spiel ab 18 Jahren	Teilnahme unterhalb der Altersgrenze
Kontonutzung	ein Konto mit fixer Kontowährung	Angebote missbräuchlich kombinieren
Bonus-Spiel	Umsatz nach den Aktionen-Regeln	Bonusjagd-Strategien als schwerer Verstoß
Spielweise	normales Spiel mit vollem Beitrag	risikoarmes Spielen zur Umsatzführung

wie Änderungen des Regelwerks ablaufen

Änderungen laufen dokumentiert: Das Regelwerk trägt eine Fassung mit Stand, und bedeutsame Änderungen werden auf der Plattform sichtbar. Angebote dürfen zudem eigene Bedingungen führen, die im Streitfall das allgemeine Regelwerk ersetzen. Wir empfehlen vor jeder größeren Aktion einen Blick in deren Bedingungen, denn nur so bleiben die eigenen Annahmen gültig.

was die Bedingungen abdecken

Unser Regelwerk begleitet den Weg vom Spielalter über Konto, Einzahlungen und Auszahlungen bis zu unseren Aktionen und Beschwerden. Es unterscheidet Kontorestriktionen von Provider-Restriktionen, sodass ein Ländereintrag nicht automatisch jedes Spiel freischaltet. Für Rückerstattungen gilt ein eigener, enger Rahmen mit der 24-Stunden-Meldung nach der Transaktion.

Genauigkeit und Änderungen von Angaben

Angebote, Limits und Bearbeitungszeiten können sich mit dem Betreiberstand ändern.
Die Kontowährung wird bei der Anmeldung gewählt und bleibt fix.
Angaben zu einem Ablauf gelten zusammen mit den Bedingungen der konkreten Aktion.
Einzahlungen müssen einmal umgesetzt werden, bevor ein Auszahlungsantrag gestellt wird.

Haftung in einfachen Worten

Haftung folgt dem Regelwerk; Ergebnisse von Spielen sind zufällig, Gewinne werden nicht versprochen.
Für Folgen aus Verstößen gegen das Regelwerk, etwa Bonusjagd oder risikoarmes Spielen, können Einbehalte von Gewinnen gelten.
Bei Kontoschließung mit Restguthaben oder hängender Auszahlung verfallen die Mittel laut der Klausel zu gewöhnlicher Schließung.
Rückerstattungen bleiben Ausnahmen: bereits eingesetzte Einzahlungen sind ausgeschlossen, Boni und Gewinne werden vorab abgezogen.

Konto, Support und Beschwerden

Ein Konto trägt eine fixe Währung und gehört einer Person ab 18 Jahren.
Bis zu drei Auszahlungsanträge laufen gleichzeitig, die Bearbeitung folgt der bedingten Drei-Werktage-Frist.
Nach 180 Tagen ohne Login kann eine monatliche Verwaltungsgebühr von 5 EUR anfallen.
Anfragen starten im Support-Chat oder per E-Mail und eskalieren schriftlich in den beschriebenen Beschwerdeweg.
Der Selbstausschluss läuft über die Responsible-Gaming-Seite und bleibt von gewöhnlichen Konto-Anliegen getrennt.

Aktionen und ihre eigenen Bedingungen

Jede Aktion trägt eigene Bedingungen, die die allgemeinen Bonus-Defaults ersetzen können.
Das Casino-Willkommenspaket schließt Neteller- und Skrill-Einzahlungen aus.
Während der aktiven Phase eines Bonus gelten 5 EUR pro Spin als Einsatzlimit und 10 Tage Laufzeit.
Freispielgewinne rechnen mit 40x, der Bonus-Umsatz mit 35x auf Einzahlung plus Bonus.
Der Aktionen-Kalender mit Reloads, Cashback und Turnieren gehört zum Regelwerk wie das Willkommenspaket selbst.