Aqua Spins Datenschutz: unsere Grundsätze
Unser Datenschutz folgt einem einfachen Satz: Daten dienen dem Betrieb des Kontos, und der Spieler behält die Kontrolle über seine Angaben. Wir erheben Konto- und Transaktionsdaten, weil ein Konto ohne sie nicht funktionieren kann, und behandeln sie mit Verschlüsselung auf dem Weg durch die Plattform. Welche Datenkategorien im Spiel sind, wofür wir sie nutzen, wer sie im nötigen Fall erhält und welche Rechte begleiten, ordnen wir entlang der vier Grundfragen.
wie wir Informationen verwenden
- Kontoangaben tragen Anmeldung, Kontoführung und die fixe Kontowährung.
- Transaktionsdaten sichern Einzahlungen, Auszahlungen und deren Bearbeitungsfristen ab.
- Verifizierungsdaten stützen die Prüfungen zu Identität, Wohnsitz, Zahlungseigentum und Geldquelle.
- Support-Nachrichten helfen bei der Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden im belegten Weg.
- Nutzungsdaten verbessern Stabilität und Bedienung der Plattform im laufenden Betrieb.
welche Datenkategorien im Spiel sind
- Konto- und Profildaten, etwa die bei der Anmeldung gewählte Währung.
- Identitäts- und Kontaktdaten aus der Verifizierung vor der ersten Auszahlung, inklusive Adressnachweis aus den letzten 3 Monaten.
- Transaktionsdaten zu Ein- und Auszahlungen sowie deren Status.
- Kommunikationsdaten aus Chat, E-Mail und Formular mit dem Support.
- Technische Nutzungsdaten des Browserwegs, der unsere Plattform ohne App trägt.
wie Änderungen angekündigt werden
- Bedeutende Änderungen an den Datenschutzgrundsätzen werden auf der Plattform sichtbar gemacht.
- Der Stand der AGB liegt in dokumentierter Fassung vor, und Angebotsregeln können eigene Regeln ersetzen.
- Bei gravierenden Änderungen, die das Konto berühren, informiert der Support über die belegten Kanäle.
- Alte Fassungen bleiben für Rückfragen in der Ablage des Supports.
welche Rechte Spieler haben
- Auskunft: Jede Anfrage auf Auskunft läuft über den Support-Chat oder die E-Mail, mit einer klaren Schilderung.
- Berichtigung: Falsche Kontodaten werden nach Prüfung korrigiert, die Kontowährung bleibt davon ausgenommen, denn sie ist fix.
- Beschwerde: Der formale Weg startet im Support und eskaliert schriftlich weiter, mit Kontoidentifikation und relevanten Daten.
- Selbstausschluss: Der Weg über die Responsible-Gaming-Seite bleibt von gewöhnlichen Konto-Anliegen getrennt und geht vorrangig.
Empfänger und ihre Gründe
| Empfänger | Grund | Beispiel |
|---|---|---|
| Zahlungsdienstleister | Abwicklung von Ein- und Auszahlungen | Karten, E-Wallets, Krypto-Netzwerke |
| Prüfdienste | Verifizierung von Identität und Wohnsitz | Ausweisdokument, Adressnachweis |
| Support-Organisation | Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden | Chat, E-Mail, Formular |
| Plattformbetrieb | Auslieferung und Stabilität im Browser | technische Nutzungsdaten |
wie wir Daten schützen
Technik, Zugang und eigene Vorsorge
Verschlüsselung schützt Transaktionen und Spielerdaten auf ihrem Weg durch die Plattform. Der Zugang zu Kontodaten bleibt auf die Bearbeitung von Anfragen beschränkt, und sensible Unterlagen wie Ausweisdokument oder Adressnachweis laufen über die belegten Support-Kanäle.
was Spieler selbst beisteuern
Der Empfänger von Dokumenten gehört vor jeder Weitergabe geprüft, und Anfragen samt Bestätigungen liegen gut abgelegt vor. Wer beim Support nachfragt, hält die Kontoidentifikation bereit, sodass die Bearbeitung schnell und gut abgesichert bleibt.
Cookies und Analysekurz erklärt
- Cookies sind kleine Datensätze, die der Browser für spätere Zuordnungen speichert und die Funktionen, Einstellungen und Analysen tragen.
- Essenzielle Cookies halten Anmeldung, Kontoansicht und Transaktionsabläufe stabil.
- Analyse-Cookies helfen, die Bedienung der Plattform zu verstehen und Schwachstellen zu finden.
- Die Browser-Einstellungen bleiben der direkte Weg, Speicherung zu steuern und Cookies zu löschen.
- Der Cookie-Hinweis der Plattform beschreibt die Kategorien im Detail.
Zuletzt aktualisiert: 9. November 2026